返金および返品ポリシー
katacciをご利用いただき、誠にありがとうございます。
安心してお買い物いただくために、以下の通り返品・返金ポリシーをご案内いたします。
商品に不具合があった場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損・誤送など、当店の不備による問題があった場合には、商品到着後【7日以内】にご連絡ください。速やかに、交換または返金にて対応させていただきます。
【ご連絡時にご用意いただきたい情報】
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ご注文番号
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不具合の内容
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商品の写真（できる限り添付をお願いいたします）
不良品・誤送品の返送料は当店が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換について
誠に恐れ入りますが、イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等のお客様都合による返品・交換は承っておりません。
ご注文の際には、商品ページの詳細情報をよくご確認の上、ご購入いただきますようお願いいたします。
返品・返金をお受けできない主なケース
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商品到着から8日以上経過した場合
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ご使用済みまたは開封済みの商品
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お客様の元で破損・汚損が生じた商品
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オーダーメイドや名入れなどの特注商品
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セール品・キャンペーン対象商品（※該当する旨を商品ページに記載しております）
ご不明な点がある場合
katacciカスタマーサポート
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